Intrebari frecvente

Suntem un broker online de materiale de constructii, fiecare solicitare este preluata de catre consultantii nostri astfel incat clientului i se ofera consultanta conform listei lui de materiale.

Preturile variaza in functie de cantitate si zona de livrare.

Doar asa putem oferi cel mai bun pret de pe piata si putem ajuta clientul nostru sa econosmiseasca.

Pentru ca suntem un concept Unic in Romania si preferam sa spunem adevarul in acest domeniu, principalul avantaj il reprezinta economia si timpul clientului.

Atunci cand clientul comanda online, primeste pretul corect fara sa mai suporte si alte costuri suplimentare cum ar fi: cheltuieli de depozitare, manipulare si transport.

Produsele sunt livrate de la producator/importator ambalata corespunzator, direct acasa fara sa mai pierdeti timpul si energia prin marile magazine de specialitate sau depozite.

Astfel clientul castiga timp pentru ceea ce este cu adevarat important : familie, hobby-uri, prieteni.

Pentru a scurta timpul de cautare, poti scrie direct in bara de cautare produsul dorit.

In cazul in care doriti un produs care nu apare in bara de cautare, puteti apela la consultantii nostri, la numerele de telefon afisate la sectiunea Contact.

In formularul de comanda trebuie sa scrii ce produse ai nevoie, mai exact necesarul tau precum si un numar de telefon pentru a putea lua legatura cu tine.

Un consultant specializat preia necesarul si in urma ofertarii, daca esti de acord cu oferta de pret, se emite factura proforma.

Dupa achitarea integrala in avans, in termenul comunicat de catre consultant (poate varia intre 3-10 zile), marfa se livreaza direct acasa sau pe santier.

Vezi mai mult

Termenul de livrare al produselor este intotdeauna comunicat inainte de achitarea integrala in avans a marfurilor.

Aceasta poate varia de la 3 la 10 zile lucratoare.

Vezicum livram marfa

Produsele sunt livrate impreuna cu certificatul de calitate, garantia produselor si avizul de insotire a marfii.

Factura fiscala se emite in maxim 10 zile lucratoare de la receptionarea marfii de catre client.

Pentru ca suntem diferiti si tratam fiecare client in mod special, NU avem o limita valorica pentru care se poate prelua o comanda.

Pentru comenzile mai mici, termenul de livrare va fi mai mare.

Daca produsul solicitat nu este in stoc, consultantul o sa comunice termenul cand o sa fie disponibil in stocul producatorului.

Daca furnizorul livreaza o cantitate mai mare, atunci clientul are datoria sa completeze pe aviz si sa nu accepte marfa livrată, daca totusi este acceptata, atunci intervine dep. de Achizitii care se va ocupa de speta, iar DV nu va mai fi implicat. Sunt chiar si cazuri in care clientul plateste pentru marfa livrata in plus.

Returul produselor este acceptat atunci cand produsele livrate nu corespund din punct de vedere calitativ sau atunci cand produsele livrate nu corespund cu cele din factura proforma.

Pentru produsele care sunt facute pe comanda personalizata (tamplarie, sipca metalica, tencuiala decorativa, acoperis, etc.), NU fac obiectul returului.

Poti pune pauza, sa iti iei concediu, libere, oricat si oricand vrei, dupa ce planifici asta si aduci la zi toate situatiile lasand totul in ordine. Din experiența altor Depozite Virtuale, aleg să își gestioneze clienții din portofoliu chiar și când sunt inactivi.

Click pe butonul de mai jos pentru a vizualiza pasii necesari!

Vezi aici

Siguranta pe care noi o oferim clientilor nostri se reflecta in activitatea noastra de peste 9 ani, un portofoliu pe peste 100.000 de clienti, colaboram cu cei mai important producatori de material de constructii.

De asemenea, puteti urmari recenziile video pe care le primim de la clientii nostri ce filmeaza cand ajung produsele achizionate prin intermediul nostru la ei acasa.

Vezi aici

Modul nostru de lucru este cu plata pe proforma inclusiv la furnizor, pentru a obtine cele mai bune conditii comerciale pentru dumneavoastra.

Marfa se livreaza din punctul de lucru cel mai apropiat de zona dumneavoastra , soferii sunt inchiriati si nu pot incasa.

Astfel functionam de 8 ani si am reusit sa transmitem incredere furnizorilor si clientilor, oferind oferte mai competitive, preturi mai mici cu aproximativ 10% fata de concurenta.

De asemenea, puteti urmari recenziile video pe care le primim de la clientii nostri ce filmeaza cand ajung produsele achizionate prin intermediul nostru la ei acasa.

Vezi aici

Transportul este gratuit in Romania la peste 90% din cazuri!

In functie de furnizor, cantitate si zona de livrare, va oferim cea mai avantoajasa varianta.

Vezi aici

In modul nostru de lucru se aplica principiul “Cu cat cantitatea este mai mare cu atat pretul este mai mic”;

Oferta dumneavoastra beneficiaza de cele mai bune preturi pentru cantitatea comandata!

Vezi aici

Da, livram si in afara tarii insa transportul va trebui sa fie asigurat de catre client!

Vezi aici

Pentru a obtine cele mai competitive preturi din piata noi solicitam si facem plata pe proforma;
Exista si posibilitatea de plata in rate prin partenerul nostru TBI Pay!

Vezi aici

Conform legislatiei in vigoare suntem nevoiti sa va facturam cu TVA.

Taxa pe valoarea adăugată (prescurtat TVA) este un impozit indirect suportat de consumatorul final al bunului respectiv.

Pentru companiile din afara tarii, platitoare de TVA, se aplica taxa invers TVA-ului conform legislatiei in vigoare!

Vezi aici

Clientilor ce achizitioneaza prin intermediul nostru le putem recomanda montatori in functie de zonele tarii

Pentru actualizarea datelor de pe factura, clientul trebuie sa anunte consultantul iar modificarea se va erectua in limita respectarii legislatiei in vigoare

Pentru modificarea unei comenzi este necesar sa se anunte in cel mai scurt timp posibil.

Produsele care se debiteaza, se coloreaza sau care se executa pe dimensiuni specifice furnizate de client (comenzi personalizate) nu se pot anula sau returna.

Trebuie verificat daca contul de pe factura si numerele consultantilor corespun cu cele de pe site-ul nostru.

Consultantii nostri nu va vor solicita niciodata datele de pe card sau date cu caracter confidential.

Pentru eventualele oferte primite de la firmele concurente puteti verifica datele societetii pe site-urile de specialitate vizibile in mod gratuit in mediul online.

De asemena puteti solicita recomandari din partea clientilor si partenerilor companiei.

Pretul este in functie de zona de livrare si cantitate “cu cat cantitatea este mai mare cu atat pretul este mai mic”;

Dupa ce conturam necesarul detaliat, in functie de nevoile dumneavoastra consultantul revine cu o oferta scris, personalizata.

Pentru a obtine cele mai competitive preturi din piata noi solicitam de la dumneavoastra si facem plata la furnizori pe proforma.